Revisión sistemática de los indicadores de sostenibilidad (KPSI) en la gestión empresarial

Abstract

Este estudio identifica las mejores prácticas en el uso de los Indicadores Clave de Desempeño en Sostenibilidad (Key Performance Sustainability Indicators, KPSI) para medir la sostenibilidad en los nuevos modelos de negocio. Mediante una revisión sistemática de la literatura (2020-2025) en inglés, español y portugués, que resultó en 137 referencias iniciales hasta consolidar un corpus definitivo de 38 fuentes seleccionadas mediante criterios de inclusión y exclusión explícitos adaptados del protocolo PRISMA y complementada con cuatro estudios de caso representativos a escala global y latinoamericana, se analizaron marcos normativos como GRI, ISSB/IFRS S1-S2 y ODS, enfoques de materialidad y soluciones sectoriales. Los resultados evidencian amplia adopción de reportes ESG, con más del 90% de las multinacionales divulgando algún tipo de informe de sostenibilidad, pero una heterogeneidad persistente de métricas que limita la comparabilidad: más de la mitad de los indicadores divulgados pertenecen exclusivamente a una sola empresa y en cadenas de suministro se han identificado hasta 1.054 indicadores distintos consolidables en apenas 68 indicadores únicos. Las prácticas más efectivas combinan estandarización y personalización material, integran los KPSI en la gobernanza corporativa mediante el Sustainability Balanced Scorecard, incentivos de desempeño y gestión del riesgo, y se apoyan en infraestructura de datos para la trazabilidad y verificación. En América Latina avanzan empresas lideres sectoriales, aunque persisten brechas regulatorias y de capacidades técnicas. Se concluye que los KPSI catalizan la creación de valor resiliente, la transparencia y la rendición de cuentas, orientando estrategias hacia un desempeño ambiental y social verificable.